没有现成的卡片业务网站可以开通业务吗？
没有现成的卡片业务网站可以开通业务吗？
可以。KeySecure 可为您部署默认落地页，您只需提供品牌素材，我们将快速为您生成可上线的落地页，包括卡业务的基础功能介绍和下载入口等信息。
无法提供合格的KYB信息可以开通业务吗？
无法提供合格的KYB信息可以开通业务吗？
不可以。由于获取开卡资格需要受到相关银行的审批，需要KYB审核通过后才可获取卡BIN，开展卡片业务。
会员的提现申请是否都需要人工审批？
会员的提现申请是否都需要人工审批？
系统支持配置自动审核策略。您可以设置金额阈值，低于该阈值的提现申请将自动通过审批，提升运营效率。
卡 BIN 范围是否可以申请变更？
卡 BIN 范围是否可以申请变更？
可以。如需变更 BIN，请联系 KeySecure 团队提交申请，审核通过后我们将协助您更新后台配置，不同的卡BIN的开通条件和收费条件都有所不同。
我可以使用自己的 Sumsub 账户接入系统吗？
我可以使用自己的 Sumsub 账户接入系统吗？
可以。如您已购买了 Sumsub 商户账号，请在系统中录入账号密钥和验证等级信息，系统将自动集成接入。
我购买了KYC统一账户，可以独立定制sumsub的KYC验证流程吗？
我购买了KYC统一账户，可以独立定制sumsub的KYC验证流程吗？
可以。如果您有特殊的合规需求，想要定制化KYC验证所需材料和验证策略，请联系KeySecure 团队独立配置KYC策略，我们支持帮助您定制KYC验证流程，验证策略，以及SDK的外观。
用户支付费用后，为什么开卡会失败？
用户支付费用后，为什么开卡会失败？
- 开卡审批并未通过
- 该用户被银行风控，无法开设卡片
- 商户的预算账户余额不足，底层无法支付开卡费用
为什么用户退款没有及时收到退款信息？
为什么用户退款没有及时收到退款信息？
银行处理退款交易需要2-10天的工作日，请用户耐心等待退款信息
为什么用户退款金额是USD，但收到的是其他token？
为什么用户退款金额是USD，但收到的是其他token？
因为该用户使用的是美元卡，所以大部分类型的退款都将使用美元退回，由商户自己决定任意数字货币作为退款币种，已退款时汇率换算的币种数量退回会员的数字货币账户。